TRANSPARÊNCIA
Política de privacidade
Esta política explica, de forma resumida, como a Alpha Tec trata dados pessoais usados para atendimento, cadastro, pedidos e entrega.
Dados utilizados
Podemos receber nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, CEP, dados do pedido e informações necessárias para pagamento, suporte e envio. Em solicitações de manutenção, também recebemos os detalhes informados no formulário.
Finalidades
Usamos esses dados para criar e manter a conta, processar pedidos, calcular frete, confirmar pagamentos, emitir documentos, enviar comunicações relacionadas à compra e prestar atendimento.
Pagamentos e serviços
O pagamento é processado por provedores externos, como Mercado Pago ou Stripe, conforme a opção escolhida. Os dados de cartão são digitados no ambiente do provedor e não são armazenados pela Alpha Tec.
Cookies e armazenamento local
Utilizamos cookies técnicos de sessão para o acesso administrativo e armazenamento local do navegador para manter o carrinho e recuperar um pagamento pendente. Não utilizamos cookies de publicidade, venda de dados ou rastreamento analítico neste site.
Compartilhamento e retenção
Compartilhamos somente o necessário com provedores de autenticação, pagamento, hospedagem, e-mail e transporte. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção. Para solicitações, use o canal de atendimento informado no cadastro da loja.
Esta página é uma base informativa e deve ser revisada pela empresa ou por um profissional especializado em LGPD, especialmente para definir controlador, encarregado, prazos de retenção e canal oficial de atendimento.
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